Ο Παναγιώτης Μεγγίσογλου είναι απόφοιτος του τμήματος φυσικοθεραπείας του ΤΕΙ Θεσσαλονίκης. Στο παρελθόν έχει εργαστεί σε κλινικές αποκατάστασης αλλά και εκπαιδευτικά ως καθηγητής σε ΙΕΚ.Η επιθυμία του για την μέγιστη εξειδίκευση στον τομέα της μάλαξης συντέλεσαν στην, από κοινού με τον Δ.Καραμήτρο, δημιουργία της Release and Relax Motion (Κ.Δ.Β.Μ.1-Αναγνωρισμένο από το Υπουργείο Παιδείας). Θα τον βρείτε στη σχολή να διδάσκει Sports Massage και Release ανδ Relax Motion Massage.Ρωτήστε τον για θέματα καριέρας και επαγγελματικής αποκατάστασης, είναι εκεί για να σας δίνει λύσεις!
1. Κύριε Μεγγίσογλου πόσο και πώς έχει εξελιχθεί ο τομέας των Spa τα τελευταία χρόνια?

Η πορεία των spa στην Ελλάδα τα τελευταία χρόνια έχει απογειωθεί θα έλεγα μια που πλέον (προφανώς και με την απαίτηση να υπάρχει χώρος spa σε κάθε ξενοδοχείο που θέλει να κρατήσει το αστέρι του) βρίσκουμε από το πιο μικρό spa (1 καμπίνας) μέχρι και τεράστια spa με 25 άτομα προσωπικό. Ξεκινήσανε από τις δυνατότητες που προσφέρανε κάποιες γεωγραφικές περιοχές στην Ελλάδα με ιαματικές ιδιότητες και έχουν εξελιχθεί σε μεγάλες ξενοδοχειακές μονάδες που διαθέτουν χώρους θαλασσοθεραπείας αλλά και πιο απλές υπηρεσίες spa. Έχουμε και το πολύ καλό των επιδοτήσεων για τη δημιουργία μεγάλων ξενοδοχειακών μονάδων που συνδυάζουν και τους χώρους θαλασσοθεραπείας – εκμεταλλευόμενοι είτε τις φυσικές πηγές είτε δημιουργώντας εξολοκλήρου κέντρα με χρήση νερού ή όχι.
Μας κάνουν επίσης, πάρα πολύ αισιόδοξους τα μέτρα που έχουν ανακοινωθεί από το υπουργείο τουρισμού για την προβολή της χώρας μας στον τομέα του ιαματικού τουρισμού, που θα δώσουν μια νέα πνοή στην προσέλκυση πελατών από όλον τον κόσμο στο ιδιαίτερο κομμάτι του spa.
2. Ποιες επιλογές έχει ένας θεραπευτής που θέλει να εργαστεί σε ένα κέντρο Spa?

Παλιότερα ήτανε πολύ ξεκάθαρο τι ζητούσαν τα κέντρα Spa:

1. Αισθητικούς – που εκτελούσαν τις υπηρεσίες αισθητικής και μεταπώληση καλλυντικών
2. Φυσικοθεραπευτές – Μασέρ – που εκτελούσαν τα massage
Πλέον το μοντέλο θεραπευτή που ισχύει τα τελευταία 4 χρόνια είναι ένας κατάλληλος Spa Therapist ο οποίος μπορεί να προσφέρει ένα άριστο πρόγραμμα massage προσώπου – σώματος, ξέρει να εκτελεί θεραπείες προϊόντων (κάτι που εκπαιδεύεται και από τις εταιρείες καλλυντικών που συνεργάζεται το spa) και να ξέρει πώς ο χώρος που εργάζεται είναι ξενοδοχειακός, άρα σημαίνει ότι η φιλοξενία, το χαμόγελο και η διάθεση να προσφέρουμε στον πελάτη είναι τα 3 βασικότερα χαρακτηριστικά που πρέπει να έχει. Το επόμενο χαρακτηριστικό του πρέπει να έχει είναι να προτείνει και να προωθεί υπηρεσίες και προϊόντα. Αυτό που αντιλαμβανόμαστε είναι ότι, ο θεραπευτής είναι ένα πολυεργαλείο που είναι ένα κράμα περιποιήσεων – massage και πώλησης του spa menu και των προϊόντων του χώρου που εργάζεται. Αυτό έχει οδηγήσει ώστε πραγματικά να έχουμε ένα εξειδικευμένο θεραπευτή που ξέρει να λειτουργεί ιδανικά τον ιδιαίτερο χώρο των Spa.
3. Τι θα συμβουλεύατε έναν υποψήφιο εργαζόμενο, ποια είναι τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσει?

Κατάρτιση – εκπαίδευση – πρακτική, και να αντιληφθεί ότι το μασάζ ή οποιαδήποτε θεραπεία, είναι μια συνολική περιποίηση του πελάτη που ξεκινά από την ώρα που μπαίνει στο χώρο μας μέχρι και την ώρα που βγαίνει από αυτόν.
Eπίσης, ένα από τα πράγματα που πρέπει να τον ενδιαφέρουν είναι να προτείνει στον πελάτη του spa θεραπείες και προϊόντα που του ταιριάζουν ώστε πραγματικά να καλύψει όσο περισσότερο μπορεί τις ανάγκες του. Έτσι, δημιουργεί περισσότερους αλλά και πιο μυημένους πελάτες στο χώρο μας.
Πρέπει δηλαδή να βλέπει το spa που εργάζεται σαν δικό του μαγαζί, σκεπτόμενος ότι οι πελάτες είναι δικοί του και θέλει να τους δώσει την καλύτερη υπηρεσία, άριστη εξυπηρέτηση και πρόταση νέων υπηρεσιών ή προϊόντων που ταιριάζουν σε εκείνον. Αν το ακολουθήσει αυτό δεν θα υπάρχει χώρος spa που δεν θα θέλει να τον έχει στην ομάδα του.

4. Κατά τη γνώμη σας πώς μπορεί ένας Massage Therapist να εξελίξει την καριέρα του στον χώρο των Spa?

Οι προοπτικές που έχει είναι πολύ ενθαρρυντικές, αφού ο χώρος του spa είναι αυτός που μπορεί να του δώσει δυνατότητες άμεσης εξέλιξης ανεβάζοντας τον από απλό θεραπευτή spa μέχρι Spa Manager με πιο αυξημένες αρμοδιότητες. Αυτό βέβαια προϋποθέτει να γνωρίζει άριστα τις υπηρεσίες των spa και σε εκτέλεση αλλά και σε προώθηση, να ξέρει πώς να δημιουργεί ένα κατάλληλο και λειτουργικό spa μενού, να έχει γνώσεις οικονομικών θεμάτων και γνώσεις πωλήσεων και εξυπηρέτησης πελατών spa. Γενικά το πιο σημαντικό για να μπορέσει σιγά σιγά να εξελιχθεί είναι να έχει πάθος για αυτή τη δουλειά, να σκέφτεται σαν επιχειρηματίας του χώρου αυτού και να νοιάζεται για την προσέλευση πελατών μέσα σε αυτό.
Αυτά είναι τα πρώτα που χρειάζεται για να εξελιχθεί σταδιακά – πέραν των επιπλέον γνώσεων που πρέπει να λάβει.
5. Η Release & Relax Motion εκτός από την εκπαίδευση, αναλαμβάνει και τον επαγγελματικό προσανατολισμό των σπουδαστών της. Ποιες είναι οι βασικές κατευθύνσεις που δίνετε ως σύμβουλος καριέρας?

Το βασικότερο θέμα που μας απασχολεί είναι αρχικά να δημιουργήσουμε το κατάλληλο βιογραφικό – τέτοιο ώστε να είναι δελεαστικό στην αγορά εργασίας και παράλληλα να συμβουλεύσουμε τον υποψήφιο για τον τρόπο που γίνονται οι συνεντεύξεις ώστε να γνωρίζει πώς να παρουσιάσει τον εαυτό του μπροστά σε έναν υποψήφιο εργοδότη – manager.
Δεν σταματάμε όμως εκεί, παλεύουμε καθημερινά να επικοινωνούμε με managers κέντρων spa – ευεξίας – κέντρα αισθητικής, ανοίγοντας επαγγελματικούς δρόμους στους μαθητές μας και ανακοινώνοντας τις αντίστοιχες θέσεις εργασίας με κάθε μέσο (ηλεκτρονικό, στις εγκαταστάσεις της σχολής) ή διοργανώνοντας ημερίδες συμβουλευτικής καριέρας ή κλείνοντας συνεντεύξεις στο δικό μας το χώρο – που είναι ιδιαίτερα οικείος για εκείνους.
Αυτό που εκπαιδεύουμε τους μαθητές μας είναι να γνωρίζουν τι μπορούν να κάνουν, να ξέρουν πώς να το παρουσιάσουν και αργότερα να ξέρουν να προσφέρουν τα μέγιστα στον εκάστοτε εργασιακό χώρο.
Η επιτυχία των μαθητών μας σε συνεντεύξεις και η μετέπειτα καλή πορεία τους στους χώρους εργασίας είναι και δική μας επιτυχία!

Με εκτίμηση,

Μεγγίσογλου Παναγιώτης
Σύμβουλος Spa – Υπεύθυνος Εκπαίδευσης
Γραφείο Σταδιοδρομίας
Release and Relax Motion
Τηλ: 210 64 322 41